退費與改期政策

本政策適用於 Analyticdevops Corporate Academy 之公開培訓班、企業內訓專案與一對一輔導。本站不販售實體商品，亦不提供線上自動結帳；下列規則以已確認報名或已簽署報價之服務為準。

申請方式

請以電子郵件寄至 hello@analyticdevops.digital，主旨註明「退費／改期」與報名姓名或公司名稱，並附上繳費證明。電話 +886-2-101-4824 可用於確認收件，正式申請仍以郵件為準。

公開班（證照密集班、工作坊）

• 開課日（含）前十四日（含）以上取消：全額退費。
• 開課前十三日至前八日取消：退還已付金額之百分之七十。
• 開課前七日至前三日取消：退還已付金額之百分之四十。
• 開課前兩日內取消、開課後離席或未到（no-show）：不予退費，但可申請一次改期至三個月內同等公開班（視名額而定）。

企業內訓專案

課綱確認前取消：已收取之規劃定金若未開始職能訪談，可全額退還；若訪談已完成，定金改作為規劃費，不予退還。課綱確認後、開課前十四日以上取消：退還已付學費扣除規劃費與已製講義成本。開課前十四日內取消或當日取消：已付費用原則不退，已開始製作之客製教材亦不退還。

若因不可抗力（如法定傳染病管制、重大天災）無法到場，雙方應優先改期；無法改期時，就尚未授課之日數比例退費。

一對一輔導

預約時段開始前二十四小時以上取消或改期：可免費改期一次或全額退費。少於二十四小時通知或未到：該時段費用不退。已進行之輔導時數依實際完成部分計費，餘額可退。

不可退費項目

• 已交付學員之紙本講義與耗材成本（於部分退費時自退款扣除）
• 代辦之外部考場或證照報名費（本院僅代轉時，依第三方規則）
• 學員個人差旅、住宿與餐費

已開始之服務

多日課程若已開課，僅就尚未進行之日數依比例計算可能退費，並扣除已使用教材。企業內訓若已完成部分授課日，已完成部分按日計收。

退款方式與時間

經核准後，退款將退回原付款帳戶或約定匯款帳戶，處理時間約七至十四個工作日（視金融機構而定）。本院不提供現金現場退費。

改期與缺席

公開班改期需有空名額；企業內訓改期需重新確認講師檔期。學員個人因素缺席不構成自動延期，除非於上述期限內提出並獲書面確認。

例外

若書面合約另有約定，從其約定。本政策未涵蓋之情況，由雙方善意協商，並以臺灣相關法令為底線。